c777 গোপনীয়তা নীতি

আপনি নিবন্ধন করলে, পরিচয় যাচাই করলে, লেনদেন করলে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে আপনি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সম্পূর্ণ আইনগত নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং SMS যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর।
• KYC-এর জন্য অনুরোধ করা হলে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের মতো পরিচয় দলিল।
• জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স সহ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া বার্তা, অভিযোগ বা মতামত সহ সাপোর্ট চিঠিপত্র।

আপনি c777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর বা অঞ্চল স্তর, সুনির্দিষ্ট GPS স্থানাঙ্ক নয়)।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• লগইনের সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ এবং সেশনের সময়কাল সহ সেশন ডেটা।
• এই নীতির বিভাগ 6-এ বর্ণিত কুকি আইডেন্টিফায়ার এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

c777 কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার c777 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত করা এবং KYC পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করা এবং পেমেন্ট জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার জিজ্ঞাসা, অভিযোগ এবং অনুরোধের সাড়া দেওয়া।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, আইন প্রয়োগকারীর অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রেকর্ড বজায় রাখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ সনাক্ত করতে এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমার অনুরোধ কার্যকর করতে কার্যকলাপের নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করা।
• মার্কেটিং (শুধুমাত্র সম্মতি সহ): আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে অপ্ট ইন করলে শুধুমাত্র তখন বোনাস, অফার এবং নতুন গেম সম্পর্কে প্রচারমূলক ইমেইল, SMS বার্তা বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে c777 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে গেমিং সেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বিধিমালা, পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ — এমন কার্যক্রম যা ব্যক্তিগত গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন না করে c777 এবং এর খেলোয়াড় উভয়কে উপকৃত করে।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি সক্রিয়ভাবে এই ধরনের বার্তা পেতে অপ্ট ইন করেছেন। অন্যান্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমকে প্রভাবিত না করে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

c777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকের সাথে লেনদেন রেফারেন্স ডেটা শেয়ার করি।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলি ন্যায্য গেম ডেলিভারি নিশ্চিত করতে সেশন আইডেন্টিফায়ার পেতে পারে, তবে কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত ডেটা পায় না।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি আদেশের প্রয়োজনে আমরা সরকারি সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ই উনিট বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করব।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারীরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে পরিচয় দলিলের চিত্র এবং বায়োমেট্রিক ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

c777-এর পক্ষে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকারী যেকোনো তৃতীয় পক্ষ একটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ যা তাদের চুক্তিভুক্ত সেবা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে নিষেধ করে। এই ধরনের তৃতীয় পক্ষ এই নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব c777-এর।

c777 আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN, সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বরের মতো সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করে না। আপনি bKash, Nagad, Rocket বা কোনো অংশীদার ব্যাংকের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন শুরু করলে লেনদেন একটি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি আপনার এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর মধ্যে পরিচালিত হয়। c777 শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট এবং পুনর্মিলন উদ্দেশ্যে একটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, সময়স্ট্যাম্প এবং মাস্কড অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার (যেমন আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা) সংরক্ষণ করে।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-রাখার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে লেনদেনের তারিখের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে আর্থিক রেকর্ড নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

c777 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ টোকেন এবং সেশন আইডেন্টিফায়ার) ব্যবহার করে। আমরা যে কুকিগুলি ব্যবহার করি তা তিনটি বিভাগে পড়ে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, CSRF সুরক্ষা কুকি এবং লোড-ব্যালেন্সিং আইডেন্টিফায়ার সহ প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নষ্ট না করে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা সমষ্টিগত, ব্যক্তিগতভাবে-সনাক্তযোগ্য নয় এমন ফর্মে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পছন্দের কুকি: সেশনের মধ্যে আপনার ভাষা সেটিং, প্রদর্শনের পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল কনফিগারেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা মুছতে পারেন। মনে রাখবেন যে পছন্দ বা বিশ্লেষণাত্মক কুকি অক্ষম করলে আপনাকে c777 ব্যবহার করতে বাধা দেবে না তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত হতে পারে। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় হওয়ায় ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।

c777 কেবলমাত্র যতটা প্রয়োজন ততটা সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে, অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত। সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের আজীবন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধারণ করা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর ধারণ করা হয়; KYC পরিচয় দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শেষ লেনদেনের পরে, যেটি পরে হয়, ন্যূনতম পাঁচ বছর ধারণ করা হয়; সাপোর্ট চিঠিপত্র তিন বছর ধারণ করা হয়; বিশ্লেষণ ও লগ ডেটা সনাক্তযোগ্য ফর্মে সর্বোচ্চ 12 মাস ধারণ করা হয় এবং বেনামী, সমষ্টিগত ফর্মে দীর্ঘ সময় ধারণ করা হতে পারে।

ধারণ সময়কাল শেষ হলে c777 শিল্প-মানক ডেটা মুছে ফেলার পদ্ধতি ব্যবহার করে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। ব্যাকআপ সিস্টেমের সীমাবদ্ধতার কারণে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা সম্ভব না হলে মুছে ফেলা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ডেটাটি আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে আলাদা রাখা হবে।

c777-এর সেবা ব্যবহারকারী একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি c777 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে তার একটি কপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয় তাহলে আপনি এটি সংশোধন বা পরিপূরক করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইন অনুযায়ী ধারণ করতে বাধ্য এমন তথ্য মুছতে পারব না।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে, আপনি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার পদ্ধতি সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে সংঘটিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

c777 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ডেটা অধিকারের অনুরোধ স্বীকার করবে এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সেগুলি পূরণ করার লক্ষ্য রাখবে। অনুরোধটি জটিল বা অসংখ্য হলে প্রতিক্রিয়া সময়কাল আরও 30 দিন বাড়ানো হতে পারে, যার বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা হবে।

c777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; পরিচয় দলিল ও পেমেন্ট রেফারেন্স সহ বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কেবলমাত্র সেই কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে যাদের ভূমিকার জন্য এটি প্রয়োজন; নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন; এবং ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা দ্রুত সনাক্ত, প্রতিবেদন ও সমাধান করতে ঘটনা প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি।

c777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম 100% নিরাপদ নয়। আপনি আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল গোপন রাখার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করার জন্য দায়বদ্ধ।

c777 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। সমস্ত খেলোয়াড়কে নিবন্ধনের সময় নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের বয়স কমপক্ষে 21 বছর। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে যেকোনো লেনদেন বিপরীত করব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি c777-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন।

c777 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম সেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্নভাবে ব্যবহার করার পদ্ধতিকে প্রভাবিত করে এমন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা আপনার পুনরায় সম্মতি চাইব।

যেকোনো গোপনীয়তা নীতি আপডেট প্রকাশের পরে c777-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

[email protected]